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Quienes Somos

MAKEUPBYANACLAU® es una marca mexicana que redefine el maquillaje para pieles sensibles. Fundada por Ana Clau y Fer, nace de una necesidad real: encontrar productos que cuiden la piel sin comprometer el resultado.
Así surge una línea de maquillaje sin parabenos, cruelty-free y de alta duración, diseñada para acompañar a quienes aman el maquillaje, pero también priorizan el bienestar de su piel. Cada fórmula es el resultado de un proceso cuidadoso que busca equilibrio entre rendimiento, comodidad y seguridad: esa es nuestra misión.
Nuestro icónico Vainilla se ha convertido en un favorito —no es filtro, es Vainilla—, reflejando la esencia de la marca: realzar la belleza natural con confianza.
Nuestro objetivo es seguir creando productos que respondan a necesidades reales, mientras nuestra visión es crecer como una marca referente en belleza consciente.
Hoy, MAKEUPBYANACLAU® continúa creciendo, con presencia en tiendas en Ciudad de México y Monterrey, y una comunidad que comparte una misma visión: el maquillaje no solo transforma cómo te ves, sino cómo te sientes.
Más que una marca, somos un espacio donde la belleza y el cuidado se encuentran.

Política de Devolución

Dada la naturaleza de los productos comercializados por MAKEUPBYANACLAU®, una vez efectuada la venta no se aceptarán cancelaciones, devoluciones ni reembolsos, salvo que el artículo entregado sea distinto al adquirido (según las especificaciones del mismo), o bien, se encuentre dañado o incompleto.
Las imágenes de los productos son para fines meramente ilustrativos. Las tonalidades de los colores visualizados en la página web pueden variar con relación al producto recibido, o incluso una vez aplicado, en razón de la pigmentación o características cutáneas de cada persona, por tanto, no existirán cancelaciones, devoluciones ni reembolsos, por dicho motivo.

Política de Envío

Una vez que tu pedido haya sido confirmado, el tiempo de preparación del pedido es de 3 a 5 días hábiles.
Después de la preparación, se genera tu envío y recibirás un correo para rastrearlo (es importante revisar spam y bandeja de promociones).
En cuanto recibas el correo para rastrear tu pedido, el tiempo de envío es de hasta 7 a 10 días hábiles (no incluye días festivos, sábados y domingos).
Para envíos internacionales es importante saber que los gastos de aduana serán pagados por el destinatario. Para poder recibir el paquete deberás pagar los impuestos, aranceles y tasas que tengan las leyes de tu país.

Política de Privacidad

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___ No consiento.
Por lo antes mencionado, MAKEUPBYANACLAU® solicitará y retendrá en su caso, los siguientes datos personales: (a) nombre y/o denominación o razón social; (b) correo electrónico; (c) domicilio; (d) fecha de nacimiento; (e) teléfono fijo y/o celular ; (f) redes sociales; (g) clave del Registro Federal de Contribuyentes; (h) domicilio fiscal; y (i) datos bancarios (titular de la tarjeta, número de tarjeta, código de seguridad y fecha de vencimiento , así como número de cuenta, Clave Bancaria Estandarizada y entidad bancaria).
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